Cómo identificar y evitar estafas por mensajes y llamadas.
Actualizado: 4 may
Hoy en día, los fraudes digitales son cada vez más comunes. Los estafadores intentan engañarte mediante mensajes o llamadas haciéndose pasar por tu banco u otras empresas.
La buena noticia es que puedes protegerte fácilmente si conoces algunas señales clave.
Las señales más comunes de fraude
Presta atención si recibes un mensaje o llamada que:
Te genera urgencia (“tu cuenta será bloqueada”, “movimiento sospechoso”)
Te promete beneficios o premios inesperados
Te pide datos personales o códigos
Incluye enlaces para “verificar” tu cuenta
Proviene de un número o contacto desconocido
Si algo te hace sentir presión o duda, es una señal importante.
Regla principal de seguridad
Tu banco nunca te pedirá:
Contraseñas
Códigos de verificación (OTP)
Datos completos de tu tarjeta
Información confidencial por llamada, SMS o WhatsApp
Si alguien te pide esto, es un fraude.
Qué hacer si recibes un mensaje sospechoso
No hagas clic en enlaces
No respondas el mensaje
No compartas información personal
Elimina el mensaje si tienes dudas
Siempre entra a tu banca usando la app oficial o escribiendo la dirección directamente en tu navegador.
Qué hacer si recibes una llamada sospechosa
No proporciones ningún dato
No sigas instrucciones bajo presión
Cuelga la llamada
Si quieres confirmar algo, contacta tú mismo al banco usando sus canales oficiales
Algo importante que debes recordar
Los estafadores pueden:
Imitar números reales
Usar nombres de empresas conocidas
Hablar de forma convincente
Por eso, no confíes solo en lo que ves o escuchas, confía en las reglas de seguridad.
Un hábito que te protege siempre
Antes de actuar, haz una pausa y pregúntate:
“¿Me están pidiendo información que no debería compartir?”
Si la respuesta es sí o no estás seguro, no continúes. .
Si ya compartiste información
Actúa de inmediato:
Contacta a tu banco por canales oficiales
Cambia tus contraseñas
Revisa tus movimientos
Mientras más rápido actúes, mejor podrás proteger tu dinero.
En resumen
La mejor protección es simple:
No compartas datos confidenciales
No confíes en mensajes o llamadas inesperadas
Usa siempre canales oficiale
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