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Tu tiempo es oro, por eso trabajamos en soluciones para que puedas hacer tus movimientos cuando más te convenga.

 

¡El primer paso para crear tu cuenta es descargar nuestra app!

Recibe un enlace para descargar la app en tu teléfono.

Form de descarga
Cash In

Ingresar dinero es rápido, fácil y gratis, solo necesitas los datos de tu Cuenta Origen, de la Cuenta Destino y un monto.

Apertura de 2da cuenta en segundos
Crea cuentas en segundos, sin necesidad de ir a una agencia.

Pago de servicios
Claro, Tigo postpago, Energuate y EEGSA.

Transferencias fáciles

Entre tus cuentas o a terceros, de la manera más práctica y con la opción de calendarizar tus pagos.

¿Cómo abro mi cuenta?

No necesitas ir a una agencia, ni mucho menos llenar todo el papeleo de apertura, solo sigue estos simples pasos y listo:

Haz clic en el enlace y descarga la app. 

Completa tu perfil.

Y haz una transferencia ACH desde cualquier banco para realizar tu primer depósito. (Ya estamos en todos los bancos del sistema)

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  • ¿Cómo son los plazos fijos Nexa?
    Nuestros plazos fijos los puedes abrir desde Q500 o $200 con mejores tasas de interés y plazos desde 30 días. Además, puedes crear tu plazo fijo en la app en 5 sencillos pasos. Conoce las tasas de interés de nuestros plazos fijos en dólares y quetzales en este link. Nuestras tasas de interés varían de acuerdo al monto y plazo que elijas. Además puedes escoger si deseas que se paguen tus intereses al vencimiento o mensualmente.
  • ¿Cómo son los plazos fijos Nexa?
    Nuestros plazos fijos los puedes abrir desde Q500 o $200 con mejores tasas de interés y plazos desde 30 días. Además, puedes crear tu plazo fijo en la app en 5 sencillos pasos. Conoce las tasas de interés de nuestros plazos fijos en dólares y quetzales en este link. Nuestras tasas de interés varían de acuerdo al monto y plazo que elijas. Además puedes escoger si deseas que se paguen tus intereses al vencimiento o mensualmente.
  • ¿Qué es CVV dinámico y por qué es más seguro?
    El CVV es un número de tres o cuatro dígitos que se encuentra impreso en la tarjeta de crédito o débito, este es un número fijo que se mantiene sin cambios en todas las compras que realizas con esa tarjeta. El CVV dinámico de Nexa reemplaza el CVV estático impreso en la tarjeta con un código de seguridad que cambia cada vez que realices una compra y tiene una durabilidad de 5 min. En Nexa nos enorgullecemos de estar a la vanguardia en la implementación de medidas de seguridad avanzadas para proteger tus transacciones.
  • ¿Cómo solicitar mi tarjeta de débito virtual Nexa?
    En la era digital, cada vez es más sencillo acceder a los servicios financieros desde cualquier lugar por medio de nuestra app. Para solicitar tu tarjeta de débito virtual Nexa, debes crear tu cuenta. A continuación te explicamos cómo puedes hacerlo:
  • ¿Me van a cobrar membresía o comisiones por usar mi tarjeta de débito virtual?
    Con nuestra tarjeta de debito, podrás realizar compras seguras y rápidas en diversos comercios sin preocuparte por cargos adicionales o comisiones. Con nuestra tarjeta de débito virtual tampoco tendrás que preocuparte por cobros de membresía o por cargos por falta de uso. Queremos que aproveches al máximo todos los beneficios que te ofrecemos, y por eso hemos decidido eliminar cualquier comisión asociada al uso de esta tarjeta.
  • ¿Podré añadir mi tarjeta de débito virtual a Apple Pay o Google Pay para realizar pagos en comercios?
    De momento, con nuestra tarjeta débito virtual la podrás utilizar únicamente para compras en línea y suscripciones a plataformas como Neflix, Spotify, etc. Estamos trabajando en nuestras tarjetas digitales Nexa que podrás agregar a Apple Pay o Google Pay y disfrutar de la comodidad de realizar pagos sin contacto en tiendas físicas de manera rápida y segura.
  • ¿Nexa es un banco seguro?
    Nexa es el primer neobanco de Guatemala, todas tus operaciones bancarias las puedes hacer en tu celular sin tener que ir a una agencia y llevar documentos en papel. Nexa es un banco legalmente constituido por lo que cumplimos con todos los requerimientos y estándares solicitados por la Superintendencia de Bancos y todos los fondos están protegidos por el Fondo para la Protección del Ahorro (FOPA). Además contamos con doble verificación de identidad por reconocimiento facial y huellas dactilares.
  • ¿Qué servicios puedo pagar en la app Nexa?
    En Nexa estamos sumando servicios que puedes pagar directamente desde la app. Estos son los servicios que puedes pagar en la app Nexa: Tigo prepago y postpago Tigo Star Paquetigos Claro prepago y postpago EEGSA Deocsa Deorsa
  • ¿Cuál es la diferencia entre Nexa y los bancos tradicionales?
    Nexa nace en una época muy distinta a la que nacieron los bancos tradicionales, por lo tanto, nuestra tecnología, costos y la manera de servir a nuestros clientes es totalmente diferente. Muchos de los ahorros que estamos consiguiendo gracias a la tecnología, se verán reflejados en beneficios para ti. El no tener una red de agencias grande y miles de empleados, nos permite pagar a nuestros clientes más por sus ahorros y cobrarles menos por los préstamos que soliciten. Creemos que la banca puede ser algo que les guste a todos, que debería ser accesible y que cualquiera debería entenderla sin la necesidad de usar un lenguaje ni términos complicados.
  • ¿Cómo ingreso dinero a mi cuenta Nexa?
    Ingresar fondos a tu cuenta Nexa es muy sencillo. Puedes realizar transferencias ACH de otros bancos a tu cuenta Nexa o puedes depositar cheques o efectivo en nuestra agencia ubicada en la 11 calle 6-44 zona 10, aunque te queremos evitar el viaje por lo que te recomendamos la transferencia.
  • ¿Cómo abro una cuenta Nexa?
    Actualmente la apertura de cuentas se está haciendo por medio de invitación por correo electrónico. Esto es lo que necesitas para abrir tu cuenta Nexa. Tener al menos 18 años Ser guatemalteco Tener DPI vigente Tener un  smartphone Foto de recibo de luz, agua o teléfono Mira el siguiente video de los pasos para crear tu cuenta Nexa:
  • ¿Cómo realizo un retiro sin tarjeta en Cajeros 5B?
    Cuando recibas un retiro de efectivo sin tarjeta desde tu Cuenta Nexa, debes seguir los siguientes pasos: Elige en la pantalla del cajero la opción "Operaciones sin tarjeta" Luego debes seleccionar la opción "Bancos" El cajero te mostrara los diferentes bancos, donde debes seleccionar Banco Nexa (Código 46) En la pantalla de Banco Nexa, debes seleccionar "Retiro sin tarjeta" El cajero te solicitará tu número de teléfono Luego debes ingresar el código que recibiste para tu transacción Ingresa el monto a retirar (este debe coincidir con el monto enviado desde tu App) Si todos los datos son correctos el cajero te entregará tu efectivo
  • ¿Cuál es el horario para envío de transferencias ACH?
    Estos son los horarios de las transferencias ACH de lunes a viernes: Las transferencias menores de Q20,000 entre 7:00am y 9:00pm realizadas de lunes a viernes se aplican de forma inmediata Las transferencias menores de Q20,000 antes de las 7:00am se aplican a partir de las 9:30am del mismo día hábil Las transferencias menores de Q20,000 después de las 9:00pm se aplican a partir de las 9:30am del siguiente día hábil Estos son los horarios de transferencias ACH los fines de semana: Las transferencias menores de Q20,000 entre 7:00am y 9:00pm se aplican de forma inmediata Las transferencias menores de Q20,000 antes de las 7:00am o después de las 9:00pm se aplican a partir de las 9:30am del siguiente día hábil Transferencias mayores a Q20,000 realizadas de lunes a viernes: Antes de las 7:00am se aplican a partir de las 9:30am del mismo día hábil Entre 7:00am y 11:00am se aplican a partir de las 2:00pm el mismo día hábil Entre 11:00am y 3:30pm se aplican a partir de las 6:00pm el mismo día hábil Después de las 3:30pm se aplican a partir de las 9:30am el siguiente día hábil Transferencias mayores a Q20,000 realizadas los fines de semana: Se aplican el siguiente día hábil a partir de las 9:30 am
  • ¿Qué le va a pasar a mi cuenta principal?
    Nada en absoluto. Tu cuenta principal seguirá funcionando como siempre. Todas tus compras, transferencias, pagos de servicio e ingresos seguirán haciéndose desde tu cuenta principal.
  • ¿Por qué se llama Alcancías?
    Las hemos llamado alcancías para mantener su propósito abierto. Todo depende de ti, tú decides si quieres ahorrar para una casa, un coche, un viaje o cualquier otro proyecto. Por eso preferimos que seas tú quien le dé un nombre a cada alcancía.
  • ¿Qué es una Alcancía y cómo puedo crear una?
    Las Alcancías Nexa son nuestras cuentas de ahorro con tasa de interés de 2% anual. Puedes realizar planes de ahorros y colocarle el nombre que desees según tu objetivo o meta. Para crear tu Alcancía solo debes ingresa a la app de Nexa y seleccionar la opción Crear cuenta donde podrás escoger Alcancía y listo.
  • ¿Cuáles son los requisitos para obtener un préstamo?
    Información legal de la empresa y su representante Legal. Información financiera de la empresa de los últimos 2 años y un corte parcial. Te apoyamos con el llenado de todos los formularios solo para que firmes.
  • ¿Se podrán hacer abonos a capital y cancelar anticipadamente un crédito empresarial?
    Claro que puedes abonar y avanzar con tu deuda, también cancelar anticipadamente, en este momento no tenemos ninguna penalización.
  • ¿Cómo hago para abrir una cuenta empresarial Nexa?
    Únicamente debes contactarnos por medio de nuestros canales digitales o líneas telefónicas para que una Ejecutiva de empresas te atienda.
  • ¿Atenderán clientes empresariales en toda la república?
    Si, por ser un banco digital nos facilita atender a cualquier empresa de cualquier lugar del país.
  • ¿Cómo puedo acceder a las Alcancías?
    Puedes usar Alcancías con cualquier cuenta bancaria Nexa. Ábrela ahora y ve a la pestaña "Alcancías" en tu app Nexa para comenzar.
  • ¿Cuántos espacios puedo crear?
    Si tienes una cuenta bancaria Nexa, puedes crear cuantas subcuentas de Alcancías quieras. Se ubican junto a tu cuenta principal y puedes crearlas y eliminarlas con la frecuencia que quieras.
  • ¿Cómo solicito un préstamo sin fiador?
    Fácil, ingresa al siguiente link …… y podrás iniciar el proceso de calificación y preaprobación, al avanzar en las etapas te solicitaremos documentación mínima para entregarte la aprobación final.
  • ¿Cómo me entregan el dinero del desembolso?
    En el proceso del préstamo te solicitaremos la apertura de tu cuenta de depósitos NEXA, requisito indispensable para que acreditemos el monto de tu préstamo. La apertura de tu cuenta te tomará máximo 5 minutos.
  • ¿En cuánto tiempo desembolsan mi préstamo?
    Máximo 24 horasdespués de presentar la documentaciónque te solicitamos, te confirmaremos la aprobación de tu préstamo, para que firmes los documentos legales y desembolsemos tu préstamo en las siguientes 24 horas.
  • ¿Cómo pago mi préstamo?
    Conserva los fondos necesarios en tu cuenta de depósitos en Nexa, nuestro sistema en la fecha de pago que seleccionaste automáticamente buscará los fondos y debitará la cuota de tu préstamo. Si lo prefieres, desde otros bancos puedes pagar la cuota de tu préstamo a través de transferencias ACH.
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